Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp i Equused AB:s butik online, tillgänglig bland annat via equused.se och equused.app (”butiken”).

Avtal om köp träffas när du har fullföljt betalning i vår betalpartner Stripes kassa och vi har registrerat en order som betald.

Du får betalningsbekräftelse och kvitto via e-post från Stripe (betalningsleverantör). Equused skickar dessutom en orderbekräftelse med sammanfattning av köpet. Ordern hanteras i vårt system och syns för dig på bekräftelsesida efter lyckad betalning.

Du har rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan skickats, i enlighet med distansavtalslagen.

Equused AB har ägande- och återtaganderätt till produkterna tills full betalning mottagits.

För att handla hos oss måste du vara 18 år och vi måste kunna fastställa leveransadress.

Equused AB tillämpar vinstmarginalbeskattning vid försäljning av begagnade varor där så är tillämpligt.

Vid bekräftad beställning kan pris endast ändras vid omständigheter utanför vår kontroll, till exempel väsentliga råvaruprisförändringar, valutaförändringar eller ändrad moms.

Inga expeditionskostnader tillkommer utöver eventuell frakt enligt vad som anges i kassan.

Vid prisändring efter beställning men före leverans har du rätt att häva köpet utan kostnad.

Fraktkostnad beräknas i kassan utifrån vikt och volym enligt publicerade nivåer. Fri frakt kan erbjudas vid köp över angivet belopp.

Betalning sker via Stripe Checkout. Tillgängliga betalningsmetoder (t.ex. kort, och i förekommande fall Klarna eller andra metoder) visas i kassan och kan ändras över tid beroende på ditt land och Stripes erbjudande.

Vid kredit- eller delbetalning där så erbjuds gäller utöver dessa villkor betalleverantörens villkor.

Kortbetalning sker i enlighet med PCI-DSS och kan omfatta 3D-Secure.

DHL och PostNord används som distributörer enligt aktuella distributionsdagar. Leveranstid är normalt några vardagar men kan variera.

Vi reserverar oss för slutförsäljning innan lagersaldo hunnit uppdateras.

Om varan inte finns i lager eller leverans blir väsentligt fördröjd har du rätt att häva köpet utan kostnad i enlighet med gällande konsumenträtt.

Paket levereras till ombud eller brevlåda enligt transportörens rutiner.

Equused AB ansvarar för transport till dig som kund enligt vad som följer av avtal och konsumentköplagen.

Vid retur enligt ångerrätt eller reklamation står du som kund normalt för risk och kostnad för returfrakt om inte annat följer av lag eller överenskommelse.

Kontrollera din leverans vid mottagande.

Vid felaktig eller skadad vara, kontakta oss snarast på info@equused.se med orderuppgifter och beskrivning samt gärna bild.

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från att varan mottagits, om inte undantag enligt lag föreligger.

Returvara ska vara i väsentligen oförändrat skick och i möjlig mån i originalförpackning.

Fraktemballage ska vara anpassat efter varans storlek.

Vid ångerrätt står du som kund normalt för direkta kostnader för retur (spårbar frakt) om inte annat anges.

Vid reklamation enligt konsumentköplagen kontaktar du oss via info@equused.se. Ange ordernummer och vad ärendet gäller.

Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Återbetalning sker i första hand till samma betalningsmetod som användes vid köpet, via Stripe, i enlighet med gällande regler och handläggningstider.

Efter godkänd retur eller avbeställning sker återbetalning så snart praktiskt möjligt.

Ordinarie fraktkostnad för utleverans återbetalas normalt inte vid ångerrätt enligt gällande praxis, om inte annat följer av lag.

Varukorgen lagras lokalt i din webbläsare tills du går till kassan. Vi rekommenderar att du slutför köp inom rimlig tid eftersom lager kan ändras.

Du kan handla som gäst eller med konto där så erbjuds. Inloggning och konto hanteras via vår plattformsleverantör med säker autentisering.

Du ansvarar för att uppgifter du anger i kassan (e-post, adress, telefon) är korrekta.

Vi reserverar oss för felskrivna priser, tekniska fel och force majeure-händelser utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för leveransförseningar för beställningsvaror om leverantör saknar varan vid ordertillfället.

Equused AB är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter när du besöker butiken och handlar.

Avisering skickas via e-post eller sms när paket finns att hämta, i den utsträckning du angivit korrekta uppgifter.

Om paket inte hämtas ut kan administrativ avgift debiteras enligt vid var tid gällande information i kassan eller på webbplatsen.

Vid krig, naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut, pandemi eller annan liknande händelse utanför vår rimliga kontroll befrias vi från att fullgöra avtalet i den utsträckning förhållandet påverkar fullgörandet.